FAQ’s

Preguntas frecuentes sobre transporte terrestre

¿Cuáles son las opciones de transporte terrestre?

Puedes consultar las modalidades de transporte terrestre que te ofrecemos en Transporte Terrestre

¿Qué datos necesito para solicitar una cotización de transporte?

Para poder realizar una cotización de transporte necesitamos saber el código postal de recogida y destino de la mercancía, la cantidad de bultos y las medidas de cada uno de ellos, el peso, el valor de la factura y las condiciones de pago

¿Cómo puedo consultar el seguimiento de mis envíos?

Gracias a nuestra tecnología es posible consultar en todo momento el estado de tus expediciones en tiempo real. También es posible consultar tu historial de expediciones desde nuestra Área de clientes

¿Qué tipo de mercancía puedo transportar?

En naGRUP realizamos el transporte de todo tipo de mercancías, exceptuando mercancías sujetas a normativa A.D.R.

¿Cómo solicito una cotización para mi próximo envío de mercancías?

Puedes hacerlo directamente a través de nuestro formulario de contacto y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo más rápido posible. O bien, enviarnos tu solicitud por correo a info.ad@nagrup.com

Preguntas frecuentes sobre el servicio de logística

¿Qué son los INCOTERMS?

Son un conjunto de reglas internacionales, regidas por la Cámara de Comercio Internacional, que determinan el alcance de las cláusulas comerciales incluidas en el contrato de compraventa internacional.
Los Incoterms también se denominan cláusulas de precio, ya que cada término permite determinar los elementos que lo componen

¿Cuáles son los INCOTERMS más comunes para realizar mis envíos?

Hay varios tipos de INCOTERMS que determinan las obligaciones entre comprador y vendedor. Las condiciones más comunes para el transporte de mercancías son:

DAP: Delivered at Place – Entregada en lugar, es cuando el vendedor entrega la mercancía, con transmisión del riesgo, cuando esta se pone a disposición del comprador en los medios de transporte preparada para la descarga en el lugar de destino acordado. El vendedor corre con todos los riesgos de llevar la mercancía hasta el lugar acordado

DDP: Delivered Duty Paid – Entregada con derechos pagados, significa que el vendedor asume todos los gastos y riesgos hasta que la mercancía llega al lugar acordado, lista para su descarga. Esto incluye el despacho de aduanas tanto en el país de origen como en el de destino. El vendedor es responsable de todos los trámites aduaneros y del pago de impuestos y aranceles, garantizando que el comprador reciba la mercancía sin tener que preocuparse por estos procesos

EXW: En fábrica o Ex Works consiste en que el vendedor solo es responsable de entregar las mercancías en sus instalaciones propias o externas designadas por él mismo. El comprador asume todo el riesgo desde allí hasta el destino. En condiciones Ex Works, el vendedor pone la mercancía a disposición del comprador en sus propios locales, pero no tiene ninguna obligación de cargar la mercancía en el vehículo que venga a recogerla, ni tampoco de despachar la mercancía para la exportación

¿Qué información necesito para realizar los trámites de importación y exportación de mercancía?

Además del servicio de transporte, en naGRUP también ofrecemos la gestión integral de todos los trámites aduaneros para que no tengas que realizar ninguna otra gestión. De esta manera, garantizamos que la documentación esté en orden, permitiendo un transporte más ágil a la hora de realizar la exportación e importación. Si necesitas más información sobre nuestro servicio de aduanas, puedes consultar el apartado: Gestión de Aduanas

Preguntas frecuentes sobre los puntos de recogida

¿En qué consiste el Punto de Recogida?

Es un servicio que ofrecemos desde naGRUP que te permite recoger tus compras online en nuestras plataformas ubicadas en Lleida y La Farga de Moles

Para compras online desde Andorra en cualquier tienda online extranjera, ¿puedo hacer cualquier compra por internet (Amazon, AliExpress, Leroy Merlin, etc.) y enviarla a La Farga de Moles para pasar a recogerla?

Sí, solo tienes que realizar el pedido en la tienda online, indicar tu nombre y teléfono de contacto para que podamos avisarte y la dirección de entrega de naGRUP La Farga de Moles:

naGRUP
Ctra. Andorra
Nac.145 Km. 9
25799 La Farga de Moles
España

¿Con qué empresas trabajan en los puntos de recogida?

En La Farga de Moles puedes recoger tus pedidos realizados a través de cualquier tienda online en nuestro horario de 09h a 18h

¿Debo declarar en la aduana la mercancía que recojo desde La Farga de Moles?

Siempre será necesario hacer una declaración verbal, acompañada de una factura detallada de la mercancía en la aduana andorrana. En caso de querer realizar un Tax Free del IVA, toda mercancía inferior o igual a 300 € queda exenta de pagar IGI

Para más información, ir al siguiente enlace

https://www.duana.ad/images/stories/Declaracio_mercaderies.pdf

¿Necesitas más información?

Si tienes alguna duda o consulta, rellena este formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo

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