FAQs

Preguntes freqüents

En aquest apartat destaquem les preguntes més freqüents, però si no troba la resposta, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres.

Informació útil sobre Transport i Logística

Pots consultar les modalitats en Transport Terrestre que t’oferim a Transport Terrestre

Per poder realitzar una cotització de transport necessitem saber el codi postal de recollida i destinació de la mercaderia, quantitat d'embalums i mesures de cada un d'ells, el pes, valor de la factura i les condicions de pagament.

Són un conjunt de regles internacionals, regits per la Cambra de Comerç Internacional, que determinen l'abast de les clàusules comercials incloses en el contracte de compravenda internacional.

Els Incoterms també es denominen clàusules de preu, ja que cada terme permet determinar els elements que el componen.

Hi ha diversos tipus de INCOTERMS que determinen les obligacions entre comprador i venedor. Les condicions més comunes pel transport de mercaderies són:

DAP: Delivered at Place - Lliurada en lloc, és quan el venedor lliura la mercaderia, amb transmissió del risc, quan aquesta es posa a disposició el comprador en els mitjans de transport preparada per a la descàrrega en el lloc de destinació acordat. El venedor corre amb tots els riscos de portar la mercaderia fins al lloc acordat.

DDP: Delivered Duty Paid - Lliurada Drets Pagats, és quan el venedor lliura la mercaderia, amb transmissió de el risc, quan la posa a disposició el comprador despatxada per a la importació en els mitjans de transport d'arribada preparada per a la descàrrega en el lloc de destinació acordat. El venedor corre amb tots els riscos de portar la mercaderia fins al lloc acordat i ha de despatxar la mercaderia tant per a la importació com per a l'exportació, així com realitzar tots els tràmits duaners relacionats.

EXW: En Fàbrica o Ex Works consisteix que el venedor només és responsable de lliurar les mercaderies a les seves instal·lacions pròpies o externes designades pel mateix. El comprador assumeix tot el risc des d'allà fins a la destinació. En condicions Ex Works el venedor posa la mercaderia a disposició el comprador en els seus propis locals però no té cap obligació de carregar la mercaderia al vehicle que vingui a recollir la mercaderia, ni tampoc de despatxar la mercaderia per a l'exportació.

Gràcies a la nostra tecnologia és possible consultar en tot moment l'estat de les teves expedicions en temps real. També és possible consultar el teu historial d'expedicions des de la nostra Àrea de clients

A naGRUP realitzem el transport de tot tipus de mercaderies, exceptuant mercaderies subjectes a normativa A.D.R.

Pots fer-ho directament a través del nostre formulari de contacte i el nostre equip es posarà en contacte amb tu lo més ràpid possible. O bé, enviar-nos la teva sol·licitud per correu a hola@nagrup.com

En naGRUP oferim al costat del servei de transport, la gestió integral de tots els tràmits duaners perquè no hagis de fer cap altre tràmit. D'aquesta manera, garantim que la documentació estigui en ordre permetent un transport més àgil a l'hora de realitzar l'exportació i importació. Si necessites més informació sobre el nostre servei de duanes pots consultar l'apartat: Gestió de Duanes 

Punts de recollida

És un servei que oferim de naGRUP que et permet recollir les compres online a les nostres plataformes ubicades a Lleida i la Farga de Moles.

Sí, només has de detallar com a punt de lliurament la direcció de La Farga de Moles (DETALLEU direcció o enllaç CONTACTAR), en la compra online que hagis realitzat.

A la Farga de Moles pots recollir les teves comandes realitzades a través de qualsevol botiga online al nostre horari de 09h a 18h.
A Lleida i a la Farga de Moles som punt de recollida exclusiu d'IKEA.

A l'hora de fer la teva comanda a la web d'IKEA, has de seleccionar el punt de recollida que t'interessi en les opcions de lliurament que et proposa el web.

El cost del transport en els punts de lliurament exclusius d'IKEA és de 9 € per la totalitat de cada compra que facis.

Sempre serà necessari fer una declaració verbal, acompanyada d'una factura detallada de la mercaderia a la duana Andorrana. En cas de voler realitzar un Tax Free de l'IVA, tota mercaderia inferior o igual a 300 € queda exempta de pagar IGI.

Per a més informació anar a l'enllaç següent:

https://www.duana.ad/images/stories/Declaracio_mercaderies.pdf

Necessites més informació sobre els nostres serveis?